返金ポリシー

BROOKLYN HUNTINGTON の製品をご購入いただき、誠にありがとうございます。 お客様の権利を保護するため、以下の返品・交換および保証サービスに関する規約を必ずお読みください。

1. 7日間返品・交換ポリシー

ご購入いただいた商品が未使用かつ新品の状態である場合に限り、ご購入日から7日以内であれば、レシート等の購入証明をご持参の上、ご購入店舗にて返品・交換を承ります。

  • 商品の状態: パッケージが完全に整っており、破損、調整、分解、および使用痕跡がないものに限ります。店頭でのフィッティング調整、レンズ加工、パーツの取り外し等が行われた場合は「使用済み」とみなされ、返品・交換はお受けできません。

  • 必要書類: ご購入時の領収書またはレシートをご提示ください。

2. 1年間製品保証ポリシー

すべての BROOKLYN HUNTINGTON フレーム製品には、ご購入日から12ヶ月間の保証サービスが付帯しています。

  • 保証範囲: 「製造上の欠陥」に起因する不具合が対象です。人為的要因によらない故障が発生した場合は、状況に応じて無償修理または部品交換を行います。

  • 保証対象外: 通常の使用に伴う自然な摩耗(フレームの酸化、小傷、ロゴの剥げ等)は保証の対象外となります。製品を長くご愛用いただくため、定期的なメンテナンスをお勧めします。

3. アフターサービス申請時の必要書類

返品・交換または保証を申請される際は、必ず以下の書類をご提示ください。

  • 保証書(ギャランティーカード): ご購入時に付属した保証書をお手元にご用意ください。

  • 購入証明書: ご購入時のレシートまたは領収書が必要です。

上記書類は大切に保管してください。書類の紛失や破損により内容が判別できない場合、BROOKLYN HUNTINGTON はアフターサービスの提供をお断りする権利を有します。

 

BROOKLYN HUNTINGTON は、本規約の最終的な解釈権および変更権を留保します。